Информация

Заказ товара Покупателем.

При заказе товара через нашу розничную сеть Потребитель получает на руки:
1. Договор-заявку (товарный чек)
2. Кассовый чек
3.Техничекую документацию на приобретенный товар
4. Гарантийный талон
Срок поставки указывается в договоре-заявке.
В случае отказа Покупателя от поставленного качественного товара, последний уплачивает неустойку в размере 30% от суммы заказа.
Наша компания не оказывает складские услуги по хранению.

Приемка товара Покупателем.

Приемка товара Покупателем осуществляется на основании Постановления СовМина РБ №1290 от 03.09.2008г. "Об утверждении положения о приемке товара по количеству и качеству" и оформляется актом приемки-передачи.
Претензии по внешнему виду (царапины, сколы, трещины не заводского характера) после приемки товара не принимаются.

Доставка товара Покупателю.

Доставка товара Покупателю производится транспортной компанией по всей территории РБ. Стоимость и условия доставки огавариваются с менеджерами компании.
Возможен самовывоз со склада Продавца.

Возврат товара Продавцу.

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" Технически сложные товары (товары подключаемые в сети 220Вт-гидромассажные ванны и кабины) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера или каких либо функций и т.п.
Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи - обмену и возврату не подлежат. Согласно Закона "О защите прав потребителей" ст.26 п.3 и на основании Перечня доброкачественных товаров, не подлежащих обмену (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778).(измен Постановлением Совмина от 25 мая 2010 г. № 779).
Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего  (не технически сложного товара!!!) качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства (упаковка) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (ст. 28 п.2 Закон РБ «О защите прав потребителей»)
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества. Пункт 4 Требования, указанные в пунктах 1–3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.

Гарантийные обязательства.

Гарантийный срок - 2 года со дня приобретения (не установки!) товара.
?Гарантия не распространяется на: (перечень условий указан в гантийном талоне).

Уход за сантехническими изделиями.

Уход за эмалированной ванной.
Эмаль – это самый распространенный вариант покрытия чугунных и стальных ванн. И, казалось бы, проблем с чисткой возникнуть не должно – полки супермаркетов уставлены разнообразными чистящими средствами, а также средствами для удаления пятен и известкового налета. Покупая чистящее средство, помните главное правило – никаких порошков! Порошки и пасты содержат абразивные частицы, которые повреждают верхний гладкий слой эмали. При интенсивном применении таких средств, ванна быстро теряет блеск, желтеет, поверхность становится пористой, шершавой на ощупь, на ней появляется больше пятен. То же самое касается металлических губок и щеток.
Поэтому отдайте предпочтение гелевым и жидким чистящим средствам. Однако внимательно прочитайте этикетку – они не должны содержать кислоты (муравьиную, уксусную). Чистящие средства, содержащие кислоты, подойдут только для чистки санфаянса – раковин, унитазов, биде.
 
Уход за акриловой ванной.
Правила ухода за акриловой ванной практически не отличаются от описанных выше для эмалированных стальных и чугунных ванн. Нельзя использовать для чистки абразивные порошки и пасты, металлические мочалки и жёсткие щетки. Исключаются чистящие средства, содержащие агрессивные вещества – кислоты, уксус, аммиак, ацетон, формальдегид. Лучше всего использовать специальные чистящие средства для акриловых ванн или воспользоваться старым проверенным хозяйственным мылом.
После мытья ванну рекомендуется ополаскивать и насухо протирать мягкой тряпкой. Смеситель, душевую лейку и другие хромированные поверхности также рекомендуется вытирать насухо.
Если на поверхности акриловой ванны появились заметные царапины или матовые пятна, удалить их можно с помощью комплекта для восстановления акриловых поверхностей. Купить такой набор можно во многих хозяйственных и строительных магазинах, а дальше – действуйте по инструкции.
 
Уход за гидромассажной ванной.
Кроме общего ухода за акриловой чашей ванны (как делать это правильно мы рассмотрели выше) гидромассажная ванна нуждается в регулярной дезинфекции. Иначе в систему форсунок и патрубков гидромассажной системы попадают бактерии и начинают бурно размножаться во влажной и теплой среде. Это приводит к появлению неприятного запаха, справиться с которым достаточно трудно. Чистка гидромассажной системы должна проводиться не реже одного раза в месяц, а лучше каждую неделю. Гидромассажные ванны, оснащенные аэромассажем, нужно прочищать раз в неделю или ещё чаще.
Дезинфекция проводится в ручном или автоматическом режиме – в зависимости от модели гидромассажной ванны. Если ваша ванна имеет автоматический режим, то всё очень просто – засыпали порошок или таблетки в кювету ванны и нажали кнопку «Пуск». Для «ручного» варианта нужно наполнить ванну теплой водой, в соответствии с инструкцией добавить чистящее средство и запустить гидромассажную установку примерно на 5 минут. После этого выключить гидромассаж и оставить с водой минут на десять. Слить воду, наполнить ванну чистой водой и запустить гидромассаж ещё на 5 минут. Слить воду и почистить чашу ванны.
Помните, что оставлять воду в гидромассажной системе нельзя! Каждый раз после использования гидромассажа, воду необходимо сливать.

Уход за санфаянсом.
Рекомендуется регулярное мытье мыльным раствором. Запрещается использование сильных отбеливающих средств.
Пластиковые сиденья. Рекомендуется регулярное мытье мыльным раствором. Запрещается использование абразивных средств и чистящих паст.
Деревянные сиденья. Запрещается оставлять воду на поверхности сиденья более, чем на 5 минут. В случае попадания на поверхность изделия отбеливателей или жидкостей, содержащих кислоту, их следует незамедлительно удалять мягкой тканью. Запрещается использование абразивных средств и чистящих паст.

Уход за смесителями.
Категорически запрещается и пользование абразивных и кислотосодержащих средств.

Уход за мебелью для ванных комнат.
Поверхность мебели рекомендуется протирать слегка увлажненной водой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). 
Очистка деревянных и шпонированных поверхностей обычно выполняется специальными полиролями на восковых основах для мебели из дерева, либо нейтральными моющими средствами, растворимыми в воде. При отсутствии специальных средств следует использовать слабый мыльный раствор (ни в коем случае не применяйте в этих целях эфир, ацетон, бензин и другие растворители).
Очистка лакокрасочных покрытий производится смахиванием увлажненной махровой или замшевой микроволокнистой салфеткой с использованием специальных полиролей для лакокрасочных покрытий. Допускается использование моющих средств (слабые мыльные растворы), но не сильно щелочных, а также слабый раствор этилового спирта. После протирки поверхности средством, это место необходимо сразу же протереть мягкой сухой салфеткой применяются специальные средства, рекомендованные для чистки этих материалов. При необходимости обезжиривания рекомендуется пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Протирка осуществляется салфеткой из замши, либо мягкой тканью. Не допускается применение абразивных чистящих средств, попадание чистящих растворов в пазы рамок дверей, так как они могут испортить рамки. При попадании сразу же удалить сухой тканью.
Очистка искусственной кожи производится поролоновой губкой либо мягкой тканью, с применением слабого мыльного раствора. Также для удаления грязи и жирных пятен рекомендуется применять специальные средства по уходу, продаваемые в сетях розничной торговли.
Очистка ламинированных поверхностей и облицованных декоративной пленкой ПВХ - это влаго- и износостойкие материалы, поэтому для содержания их в чистоте можно просто протереть влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками. Для придания блеска рекомендуется применять мебельные полироли для пластиков.
Категорически недопустимо при чистке мебели применение твердых приспособлений (скребков, губок) с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала, а также агрессивных, абразивных материалов и моющих средств на кислотной и щелочной основе.
Поверхность мебели следует предохранять от попадания жидкостей, особенно растворяющих лакокрасочные пленки (ацетон, бензин, спирт и др.). Случайно попавшую на поверхность мебели жидкость следует немедленно снять сухой тканью.
Не допускается применение соды, порошков, паст, не предназначенных для ухода за мебелью, а также средств, содержащих абразивные материалы и агрессивные жидкости (кислоты, щелочи, масла) или их пары.
Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений предметов мебели.
Сухую чистку мебели (кроме элементов с эмалевым покрытием) можно проводить с помощью пылесоса и насадки «мягкая щетка»
Не следует допускать прямой контакт с мебелью горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.). Так же нельзя устанавливать в ниши мебели источники открытого огня, например такие как, горящие свечи, бенгальские огни, зажженные сигареты и т.п.
Вода не наносит вреда поверхностям мебели, но может отрицательно повлиять на материал основания. Во избежание набухания отклейки кромочного пластика необходимо всегда сразу вытирать попавшую на поверхность мебели воду для того, чтобы влага не проникла в ее основу, например, через швы. После определенного периода эксплуатации некоторые механические части мебели (петли, колеса, механизмы выдвижения и т.п.) могут утратить оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебели. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков.
Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки рабочих механизмов. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать.
В качестве профилактических мер рекомендуем следующее:
раз в месяц осуществлять «затяжку» всех изделий металлофурнитуры, осуществляющих крепеж и регулировку узлов, обеспечивающих открывание и трансформацию подвижных элементов;
распашные двери, выдвижные ящики не оставлять открытыми;
без необходимости не держать открытыми навесные и врезные механизмы, обеспечивающие фиксацию подвижных элементов (дверей и т.п.);
не допускать нагрузок, не предусмотренных производителем для данного элемента конструкции (не выгибать двери, не переламывать замки и т.п.)
не перемещать конструктивно законченные элементы мебели с места на место, чтобы избежать нарушения жесткости конструкции.

Уход за душевой кабиной
Перед тем, как в первый раз приступить к чистке душевой кабины, внимательно прочитайте инструкцию – скорее всего, в ней вы найдете общие советы по уходу. Обратите внимание на то, из каких материалов сделаны разные части кабины, в зависимости от этого нужно подбирать способ чистки и ухода. Стенки и шторки душевых кабин чаще всего изготавливают из акрила, полистирола, другого пластика либо стекла; поддон может быть не только пластиковым, но и керамическим или стальным (редко – чугунным).
Самое главное правило в уходе за акриловой поверхностью – никогда не используйте абразивные чистящие средства! Крупные частицы, содержащиеся в порошках и пастах, могут легко повредить гладкую поверхность пластика. По этой же причине нельзя использовать металлические щетки и губки. Нельзя чистить акрил стиральным порошком. Забудьте о чистящих средствах, содержащих такие агрессивные вещества, как уксус, муравьиная кислота, спирт, аммиак, ацетон, формальдегид. Покупайте специальные чистящие средства, предназначенные для чистки душевых кабин и акриловых ванн.
Душевую кабину проще почистить сразу после душа – пар и горячая вода размягчают грязь и налет. Если времени на чистку нет, то хотя бы протрите стенки и шторки сухой тряпкой или резинным скребком. Или купите специальное средство для ежедневной чистки душевых кабинок, которым нужно обрызгивать поверхность каждый раз после мытья (оно не даст образоваться налету и пятнам). Если ржавчина и известковый налет всё-таки появились, попробуйте убрать их с помощью лимонной кислоты или подогретого уксуса. Ни в коем случае не применяйте средства типа «антиизвесть», предназначенные для плитки и чугунных ванн.
Чтобы вернуть блеск поверхности душевой кабины, можно воспользоваться специальной восковой полировкой, аккуратно натерев поверхность мягкой тканью. Обновить поцарапанное или помутневшее место можно с помощью специального набора для восстановления акрила, или, следуя народной мудрости, воспользоваться полировочной пастой или автомобильной политурой. Результат будет не хуже.
Тепло, влажность, органическая грязь – практически идеальные условия для образования плесени. Поэтому душевую кабину нужно регулярно проветривать, а также прочищать направляющие шторок – плесень обычно появляется именно там. Избавиться от пятен можно с помощью специальных составов для удаления плесени.
Точно следуйте инструкции на упаковке! Плесень очень трудно вывести, поэтому не пренебрегайте проветриванием и периодической генеральной уборкой кабины.

Закон о защите прав потребителя.


Счетчик посетителей онлайн